Syarat dan Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Selamat bergabung di www.artaboga.com. Terima kasih telah mengunjungi website dan aplikasi kami. situs  ini menampilkan Syarat dan Ketentuan atas produk dan/atau jasa-jasa yang ditawarkan atau dijual (selanjutnya disebut "Produk") yang terdaftar di website dan aplikasi www.artaboga.com kepada anda. Luangkan waktu anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini sebelum memesan Produk dari situs kami. Dengan memiliki akun di situs kami, berarti pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi Syarat dan Ketentuan. Syarat dan ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Arta Boga Cemerlang. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.artaboga.com.
 

1. Tentang Kami
2. Definisi
3. Kegiatan Terlarang
4. Deksripsi Produk
5. Pemesanan
6. Harga Produk
7. Pembayaran
8. Pengiriman Produk
9. Pembatalan Pesanan
10. Pengakhiran
11. Pemberitahuan
12. Kekayaan Intelektual
13. Keadaan Kahar (Force Majeure)
14. Hukum Yang Berlaku

1. Tentang Kami :

Alamat situs www.artaboga.com merupakan milik PT Arta Boga Cemerlang (selanjutnya disebut Artaboga), berkedudukan di Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Kotamadya Jakarta Barat dengan alamat kantor pusat di Jalan Lingkar Luar Barat Kav. 35 – 36, Cengkareng, Jakarta Barat 11740. Suatu perseroan terbatas yang bergerak di bidang distribusi produk makanan dan  minuman ringan, didirikan berdasarkan hukum di Republik Indonesia. Kami bisa merubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu dan karenanya anda harus mengeceknya sebelum anda melakukan transaksi di situs ini. Setiap kegiatan berkaitan dengan jual beli di Situs ini dilindungi oleh hukum, termasuk tetapi tidak terbatas pada Undang-Undang No.7 Tahun 2014 tentang Perdagangan, Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, Undang-Undang No.28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta, Undang-Undang No. 15 Tahun 2001 tentang Merek, Undang-Undang No. 1 Tahun 1946 tentang Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia No. 22/M-DAG/PER/3/2016 tentang Ketentuan Umum Distribusi Barang.

1. Definisi :

            Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

1. Arta Boga adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha distribusi sebagai penyedia, pemasok, supplier atau merchant dari Produk yang dijual di situs artaboga.com.
2. Hari Kerja adalah hari kalender kecuali sabtu, minggu atau hari libur Nasional.
3. Keranjang Belanja adalah sebuah daftar rencana belanja di dalam situs artaboga.com yang berisi daftar Produk dan jumlahnya yang telah anda pilih dan bisa dilanjutkan ke proses Lanjut.
4. Lanjut adalah sebuah proses lanjutan dari pemesanan lewat Keranjang Belanja, dimana akan dilakukan konfirmasi terhadap rincian dan total jumlah dan nilai Produk yang dipesan, dan alamat pengiriman.
5. Layanan adalah informasi, layanan dan/atau fungsi yang disediakan di dalam situs artaboga.com.
6. Metode Bayar adalah alternatif cara bayar yang disediakan oleh situs yang bisa berupa Transfer Manual ke Rekening PT Arta Boga Cemerlang atau Transfer ke Virtual Account.
7. Pembeli adalah Pengguna Layanan dan telah memiliki perizinan sebagai Pengecer yang melakukan permintaan atas Produk yang dijual oleh Artaboga.
8. Pengecer adalah Pembeli yang kegiatan pokoknya memasarkan Produk secara langsung kepada konsumen akhir.
9. Pengguna Layanan adalah pihak yang menggunakan layanan situs artaboga.com namun tidak terbatas pada Pembeli ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs artaboga.com
10. Penjual adalah PT Arta Boga Cemerlang.
11. Pesanan adalah pemesanan pembelian Produk yang anda ajukan ke Artaboga melalui situs artaboga.com.
12. Produk adalah produk dagangan distributor yang akan disalurkan kepada Pengecer.
13. Rekening Resmi Artaboga adalah rekening bersama yang disepakati oleh Artaboga dan Pembeli untuk proses transaksi jual-beli di situs artaboga.com.
14. Saldo Refund adalah fasilitas penampungan sementara atas dana milik Pembeli (bukan fasilitas penyimpanan dana), yang disediakan Artaboga untuk menampung pengembalian dana transaksi (refund) pembelian Produk. Dana ini hanya dapat digunakan kembali untuk melakukan pembelian pada situs artaboga.com dan/atau ditarik ke akun bank yang terdaftar.
15. Syarat dan Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna Layanan dengan PT Arta Boga Cemerlang yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan Arta Boga, serta tata cara penggunaan system layanan Arta Boga.
16. Term of Payment (TOP) adalah ketentuan jangka waktu pembayaran yang diatur tersendiri oleh Arta Boga kepada Pembeli.

1. Kegiatan Terlarang:

Pengguna Layanan setuju untuk TIDAK melakukan :

1. Berpura-pura sebagai orang lain/entitas atau memberikan keterangan yang salah, atau mengaku sebagai orang lain atau kelompok tertentu;
2. menggunakan situs atau Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum (ilegal);
3. berusaha untuk mendapatkan akses yang tidak sah atau mengganggu atau mengacaukan sistem komputer atau jaringan yang terhubung dengan situs atau Layanan;
4. mengumumkan (posting), mempromosikan atau mengirimkan materi terlarang apapun melalui situs atau layanan;
5. mengganggu pemanfaatan dan pemakaian dari situs atau layanan;
6. menggunakan atau mengunggah atau meng-upload perangkat lunak atau material yang mengandung / dicurigai mengandung virus, komponen merusak, kode berbahaya atau komponen berbahaya dengan cara apapun yang dapat merusak data atau mengakibatkan kerusakan situs atau mengganggu pengoperasian komputer Pelanggan lain atau perangkat mobile atau situs atau Layanan;
7. menggunakan situs atau Layanan diluar dari aturan / kebijakan penggunaan setiap jaringan komputer yang terhubung, setiap standar Internet yang berlaku dan hukum yang berlaku lainnya;
8. Menolak produk yang sudah dikirim; dan
9. Memindahkan / melempar ke pihak lain atas kiriman produk yang telah dikirim.

1. Deskripsi Produk:

Penjual berupaya untuk memberikan gambaran yang akurat dari Produk, namun Penjual tidak menjamin kepastian deskripsi tersebut akurat, terkini atau bebas dari kesalahan.

Foto yang ditampilkan diperoleh dari pihak pabrik, website official, brosur atau mengambil foto langsung dari Produk.

Perbedaan warna Produk dalam foto bisa diakibatkan faktor pencahayaan dan setting/resolusi monitor komputer dan tidak bisa dijadikan acuan.

1. Pemesanan:

Keakuratan jumlah dan jenis Produk di dalam Keranjang Belanja Pengguna Layanan merupakan tanggung jawab Pembeli. Diharapkan Pembeli memeriksa dengan teliti pesanan Pembeli sebelum membeli di situs artaboga.com.

Penjual akan memberitahu Pembeli apabila Penjual telah menerima pemesanan dari Pembeli melalui email setelah Penjual menerimanya dan pada saat itu juga mengikat Pembeli dengan Syarat dan Ketentuan ini. 

Apabila Penjual menolak pesanan Pembeli karena suatu alasan tertentu lainnya (penambahan atau perubahan biaya tambahan seperti ongkos kirim, harga produk yang naik diantara waktu pesanan dan penerimaan order, kesalahan penulisan harga, diskon dan keterangan lain di situs artaboga.com), Penjual akan menginformasikan kepada Pembeli mengenai perubahan tersebut. Selanjutnya dilakukan kesepakatan ulang dan bila anda setuju, maka anda bisa mengkonfirmasi persetujuan atas pesanan anda.

Pastikan total pemesanan minimum sesuai dengan nominal yang telah ditentukan pada akun artaboga.com anda.

1. Harga Produk

Harga yang harus dibayar oleh Pembeli harus sesuai dengan harga final (total harga ditambah biaya-biaya dikurangi diskon-diskon promosi) yang tertera pada Grand Total.

Pajak: Semua Harga yang tercantum akan dikenakan PPN sesuai dengan ketentuan Pajak yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

Penjual berhak untuk mengubah Daftar Harga sewaktu-waktu tanpa memberikan alasan apapun atau pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan.

1. Pembayaran

Pembeli wajib membayar Produk yang dibeli dengan menggunakan metode pembayaran yang telah Penjual tentukan.

Metode pembayaran dapat dikenakan persyaratan tambahan yang ditentukan oleh Penjual dari waktu ke waktu.

Penjual berhak sewaktu-waktu untuk mengubah atau menghentikan, untuk sementara atau seterusnya atas suatu metode pembayaran dengan pemberitahuan kepada Pengguna Layanan terlebih dahulu.

1. Pengiriman Produk

Penjual hanya melayani pembelian dan pengiriman Produk untuk wilayah Republik Indonesia. Alamat Pengiriman Produk harus dikirim ke alamat yang telah terdaftar di Artaboga, dan tercakup dalam area coverage layanan pengiriman Artaboga.

Penjual berupaya untuk mengirimkan produk yang telah Pembeli pesan di artaboga.com dalam waktu yang telah disepakati pada saat pembelian. Namun, Penjual tidak dapat menjamin semua pesanan akan sampai di tangan Pembeli dalam jangka waktu yang ditetapkan karena alasan satu dan lain hal.

Penjual akan melakukan segala upaya yang wajar untuk memberikan Produk kepada Pembeli dalam jangka waktu pengiriman yang tertera saat checkout di situs artaboga.com, namun dengan ini Pembeli mengakui bahwa ada kemungkinan sebuah Produk menjadi tidak tersedia pada saat situs artaboga.com di update atau terjadi update atas pesanan atau Produk. Jangka waktu pengiriman yang diberikan merupakan perkiraan dan penundaan dapat saja terjadi. Jika pengiriman Produk Pembeli tertunda karena ketidaksediaan Produk, Penjual akan segera memberitahu Pembeli melalui e-mail dan Produk Pembeli akan dikirim segera ketika Produk telah tersedia.

Penerimaan : Dalam hal Pembeli tidak menerima Produk dengan jangka waktu pengiriman yang disepakati pada situs artaboga.com, maka Pembeli dapat memberitahukan Penjual atas hal tersebut segera, agar Penjual dapat mengirimkan dan memberikan Produk yang dipesan.

Kegagalan Pembeli atas menerima pengiriman Produk: Jika Pembeli gagal menerima pengiriman Produk dikarenakan kesalahan dan/atau kelalaian-nya sendiri (selain karena alasan sebab apapun di luar kendali yang wajar Pembeli atau dengan alasan kesalahan Penjual) maka tanpa mengurangi hak Penjual untuk melakukan pengiriman ulang atau tindakan perbaikan lainnya, Penjual berhak memutuskan untuk mengakhiri atau membatalkan Pesanan. Jika dalam hal ini, Pembeli telah melakukan pembayaran atas Produk maka Penjual akan mengembalikan pembayaran (refund) atas Pesanan tersebut kepada Pembeli.
 

Setelah menerima produk yang dikirim, Pembeli harus segera memeriksa Produk tersebut dan dapat menghubungi artaboga.com di 0800-10-99999 atau email ke customercare@artaboga.com jika terjadi kesalahan, ataupun kerusakan pada Produk. Pembeli harus tetap menjaga agar produk dalam keadaan baik dalam kemasan seperti saat pengiriman.

1. Pembatalan Pembelian

Produk yang sudah  dibeli tidak dapat Pembeli kembalikan ataupun batalkan, kecuali terjadi ketidaksesuaian dengan pesanan.

1. Pengakhiran

Artaboga berhak untuk mengakhiri (menonaktifkan) akun dan password Pengguna Layanan, apabila ada suatu tindakan anda yang dianggap melanggar ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

1. Pemberitahuan

Semua pemberitahuan yang berhubungan dengan kegiatan yang berkaitan dengan situs artaboga.com, akan diberitahukan kepada Pengguna Layanan secara tertulis melalui email yang terdaftar.

1. Kekayaan Intelektual

Semua gambar, logo, tulisan, slogan, data, materi, ikon, audio adalah Hak Kekayaan Intelektual (Haki) milik Artaboga atau pemegang lisensinya yang sah, dan Hak Cipta dan Merek tersebut sepenuhnya dilindungi oleh Undang-undang Republik Indonesia.

Pengguna Layanan dilarang mengcopy, mendistribusikan dan memodifikasi sebagian atau seluruh konten dalam situs artaboga.com, jika ditemukan adanya pelanggaran mengenai Haki tersebut, maka Artaboga akan mengambil tindakan hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

1. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Artaboga tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan suatu kewajiban yang ditentukan dalam syarat dan ketentuan ini jika hal tersebut disebabkan oleh atau timbul karena suatu Keadaan Kahar (force majeure) yang meliputi:

• Bencana Alam (banjir, gempa bumi, tsunami, gunung meletus, angin puting beliung dan/atau longsor);
• Kebakaran, ledakan dan/atau bom;
• Serangan teroris;
• Kerusuhan dan/atau perang/ kudeta politik;
• Pemogokan kerja oleh buruh/ demo;
• Perubahan regulasi dan/atau undang-undang oleh Pemerintah; dan
• Kesalahan pada sistem komputer dan/atau internet pada situs artaboga.com.
• Wabah penyakit menular (pandemi/ epidemic)

1. Hukum Yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku, setiap permasalahan, kontroversi, klaim atau perbedaan dalam bentuk apapun yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini terhadap atau yang berkaitan dengan Artaboga akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Barat.